Pyetje të Shpeshta (FAQ)

1. Ku dërgoni?

Aktualisht dërgojmë vetëm në:

• Kosovë
• Shqipëri

2. A është transporti falas?

Po, transporti është falas për të gjitha porositë në Kosovë dhe Shqipëri – pa vlerë minimale të porosisë.

3. Sa kohë zgjat dërgesa?

• Në Kosovë: 1 deri në 2 ditë pune
• Në Shqipëri: 3 deri në 5 ditë pune

4. Si bëhet pagesa?

Pagesa bëhet në dorë (cash) në momentin kur e pranoni porosinë (Cash on Delivery).

5. A mund të ndërroj produktin?

Po, por në varësi të arsyes:

• Nëse produkti ka arritur i dëmtuar ose është dërguar gabim:
  Na kontaktoni brenda 24 orëve nga momenti i pranimit. Në këtë rast, ndërrimi është pa asnjë kosto shtesë për ju.
• Nëse dëshironi të ndërroni produktin për arsye të tjera (masë, ngjyrë, preferencë personale):
  Ndërrimi është i mundur, por klienti mbulon shpenzimet e transportit:
• • 2€ në Kosovë
  • 5€ në Shqipëri

6. Sa kohë kam për të kërkuar ndërrim në rast dëmtimi?

Vetëm brenda 24 orëve nga pranimi i porosisë. Pas kësaj kohe, kërkesat për ndërrim për dëmtime nuk pranohen.

7. A mund ta anuloj porosinë?

Po.

8. Si mund të kontaktoj ekipin tuaj?

Mund të na shkruani përmes:

• Instagram/Facebook
• Email: kontakt@albizo.net
• Ose përmes formës së kontaktit në faqen tonë